Цель создания коммерческой организации. Основные понятия: выручка, доход, прибыль и рентабельность.

Работать или не работать в сложившихся обстоятельствах: обзор нормативных актов. ЧС, карантин и самоизоляция: в чем разница? Где взять деньги для оплаты аренды? Арендные каникулы и форс-мажор. Зарплаты сотрудникам: откуда взять деньги. Месяц каникул, вынужденный простой и дистанционная работа. Нормы ТК по выплатам сотрудникам. Что учесть в трудовом договоре.

Нужны ли клинике пациенты для получения прибыли? Продажи во время карантина. Основные программы дистанционной работы.
1. Для получения выручки:

• Бронь (сервисное сопровождение);
• Фьючерсная косметология;
• Товары витрины (почему они не продаются и как их продавать

2. Для привлечения клиентов:

• Онлайн консультации и телемедицина

3. Для повышения лояльности клиентов:

• Вебинары для пациентов (видеоуроки, гид по косметологии)

Функции персонала при осуществлении продаж. Почему врачи клиники не продают? Администратор vs клиент-менеджер: должностные инструкции, KPI и система мотивации, основной инструментарий.

CRM и система учета клиники: цели, задачи и основные функции.
Аналоговый CRM и система отчетов.